Leveringspolitik — BASÈK

Senest opdateret: 28-09-2025

1) Ordrebehandling

• Lagervarer: pakkes og afsendes typisk inden for 1–2 hverdage.

• Weekender og helligdage er ikke medregnet.

2) Leveringstider

• Danmark: 2–5 hverdage efter afsendelse

Estimater er vejledende. Transportørforsinkelser, vejr eller told kan påvirke leveringstiden.

3) Fragtpriser & fri fragt

• Fragt beregnes i kassen ud fra leveringsadresse, vægt og service.

• Fri fragt:

  • Danmark: Fri over 500 DKK

4) Tracking

Når din ordre er sendt, modtager du en forsendelsesmail med trackinglink. Tracking kan først opdateres efter første indscanning hos transportøren.

5) Delte forsendelser

For hurtigere levering kan ordrer sendes i flere pakker (fx hvis varer produceres forskellige steder). Du modtager separat tracking for hver pakke—uden ekstra omkostning.

6) Skatter, afgifter & told (uden for DK/EU)

Ordrer til lande uden for EU kan pålægges lokale skatter og told ved import. Disse omkostninger betales af modtageren. Vi kan ikke markere ordrer som gaver.

7) Adresse & udlevering

Sørg for at din leveringsadresse er korrekt. Fejllevering pga. forkert/ufuldstændig adresse kan medføre ekstra omkostninger. Hvis en pakke returneres som ikke afhentet/udleveret, kontakter vi dig for ny udsendelse.

8) Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke er forsinket, bortkommet eller beskadiget, kontakt os hurtigst muligt på support@basek.dk med ordrenummer og eventuelle billeder. Vi hjælper med en løsning via transportøren (erstatning eller ny forsendelse).

9) Kontakt

Spørgsmål til levering og fragt?
E-mail: support@basek.dk