Handelsbetingelser (Terms of Service)

Sidst opdateret: 28-09-2025
E-mail: support@basek.dk

1) Anvendelse og accept

Ved at bruge vores website basek.dk og/eller placere en ordre accepterer du disse handelsbetingelser, vores Privatlivspolitik og Retur- & Refusionspolitik.

2) Produkter & tilgængelighed

Vi gør vores bedste for at beskrive produkter korrekt (materialer, farver, størrelser). Små afvigelser kan forekomme. Vi forbeholder os ret til at begrænse mængder og annullere ordrer ved fejl i lager/pris.

3) Priser, skatter og valuta

Alle priser vises i DKK inkl. dansk moms (medmindre andet angives i checkout). Eventuelle leveringsomkostninger fremgår i kassen. Ordre til lande uden for EU kan pålægges told/moms ved import (betales af kunden).

4) Bestilling og betaling

En ordre er accepteret, når du modtager ordrebekræftelse. Vi accepterer Visa/Mastercard/Apple Pay/PayPal mm.. Ved mistanke om misbrug/fejl kan vi annullere ordren og refundere beløbet.

5) Levering

Vi sender til hele europa . Estimerede leveringstider vises i kassen og i din ordrebekræftelse. Forsinkelser kan ske i spidsbelastninger eller ved uforudsete hændelser.

6) Retur & refusion (gratis retur)

Du har 30 dages returret fra leveringsdato. Vi tilbyder gratis retur via forbetalt returlabel (se vores separate Return & Refund Policy). EU’s lovpligtige 14 dages fortrydelsesret gælder uanset.
Varer skal returneres ubrugt, uvasket og med alle tags/emballage. Refusion sker til oprindelig betalingsmetode. Oprindelig fragt refunderes ikke, medmindre varen var defekt/fejlleveret.

7) Garanti og reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter dansk købelov for mangler, der ikke skyldes almindelig slitage eller forkert brug. Kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og billeder: support@basek.dk

8) Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ordre. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab (driftstab, avancetab m.v.).

9) Intellektuelle rettigheder

Alle rettigheder til indhold, design, logoer og materiale på websitet tilhører BASÈK eller vores licensgivere. Materiale må ikke kopieres, distribueres eller bruges kommercielt uden skriftlig tilladelse.

10) Brugerkonti

Du kan oprette en konto for hurtigere checkout. Du er ansvarlig for at beskytte loginoplysninger og for alle aktiviteter på din konto. Vi kan suspendere eller lukke konti ved misbrug.

11) Forbudt adfærd

Det er ikke tilladt at (a) krænke lovgivning eller andres rettigheder, (b) forsøge at hacke eller forstyrre webshoppen, (c) omgå sikkerhed/lagermekanismer, (d) misbruge rabatter/tilbud.

12) Tredjepartsservices

Vi bruger udvalgte tredjepartsleverandører (betaling, logistik m.v.). Din brug kan være omfattet af deres vilkår. Se også vores Privatlivspolitik for oplysninger om databehandling.

13) Kampagner, rabatter og gavekort

Tilbud kan være tidsbegrænsede og kan ikke kombineres, medmindre andet fremgår. Gavekort er gyldige i 36 måneder fra udstedelse og kan ikke ombyttes til kontanter 

14) Made-to-Order / Print-on-Demand

Udvalgte varer produceres ved bestilling. Små variationer i farver/placering kan forekomme. Fortrydelsesretten gælder.

15) Databeskyttelse

Vi behandler persondata i overensstemmelse med GDPR. Se vores Privatlivspolitik for detaljer om formål, retsgrundlag, opbevaring og dine rettigheder.

16) Gældende lov og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for danske domstole. Som forbruger i EU kan du også bruge ODR-platformen (ec.europa.eu/odr) og/eller relevant national klagenævn.

17) Ændringer i vilkår

Vi kan opdatere vilkårene løbende. Den gældende version er den, der vises her med seneste opdateringsdato. Bestillinger følger de vilkår, der var gældende ved købstidspunktet.

18) Kontakt

Spørgsmål til vilkår, ordrer eller retur:
BASÈK — Kundeservice
E-mail: Support@basek.dk